{"id":7174,"date":"2019-03-19T12:30:02","date_gmt":"2019-03-19T11:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/?page_id=7174"},"modified":"2019-03-19T12:41:59","modified_gmt":"2019-03-19T11:41:59","slug":"cywyc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/cywyc\/","title":{"rendered":"CYWYC"},"content":{"rendered":"<p>Qui ne s\u2019est jamais retrouv\u00e9 dans l\u2019impossibilit\u00e9 de joindre une entreprise en naviguant sur le web ?! Bien qu\u2019int\u00e9ress\u00e9s par le produit, les visiteurs d\u2019un site sont parfois dissuad\u00e9s de finaliser leur achat \u00e0\u00a0cause d\u2019un manque d\u2019information ou de contact avec l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>CYWYC, ce sont des solutions d\u2019interactions clients qui retiennent les internautes sur votre page, augmentent votre taux de conversion, vos ventes cross selling (ventes additionnelles) et up selling (ventes d\u2019un produit plus haut de gamme) et am\u00e9liorent le service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n<p><strong>La cl\u00e9 de la relation client<\/strong>, pour ne perdre aucune opportunit\u00e9 de vente, est d\u2019<strong>\u00eatre disponible<\/strong>\u00a0\u00e0\u00a0tout moment pour r\u00e9pondre aux utilisateurs. Il faut \u00e9galement cr\u00e9er une relation de confiance et pour cela il est important d\u2019<strong>humaniser le contact avec l\u2019entreprise<\/strong>.<\/p>\n<p>CYWYC, c\u2019est la startup qui va cr\u00e9er et maintenir le dialogue entre une marque et ses clients. En couplant un ChatBot (\u00e9galement capable d\u2019\u00eatre activ\u00e9 lors d\u2019un appel t\u00e9l\u00e9phonique) et de r\u00e9pondre instantan\u00e9ment aux questionnements des visiteurs, avant ou apr\u00e8s l\u2019achat, et un LiveChat permettant \u00e0\u00a0un conseiller de reprendre la main pour traiter les demandes sp\u00e9cifiques, CYWYC r\u00e9pond \u00e0\u00a0l\u2019ensemble des enjeux actuels de la relation clients.<\/p>\n<p>En \u00e9tudiant le comportement de l\u2019utilisateur sur votre site, CYWYC connait son parcours client et sait quand lui venir en aide en d\u00e9clenchant des fen\u00eatres de messagerie. Cela permet de construire une\u00a0<strong>exp\u00e9rience utilisateur personnalis\u00e9e et privil\u00e9gi\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n<p>En plus de ces solutions, CYWYC peut proposer la gestion des demandes de niveau 2\u00a0avec une plus grande plage horaire d\u2019attention aux clients : leur \u00e9quipe se charge d\u2019\u00eatre attentif 7j\/7 de 9h \u00e0\u00a023h.<\/p>\n<p>L\u2019offre CYWYC est une m\u00e9thode d\u2019acquisition efficace qui permet d\u2019optimiser les performances de votre site en b\u00e9n\u00e9ficiant du suivi d\u2019une \u00e9quipe de professionnels de la relation client.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.cywyc.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Voir le site Internet CYWYC<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hybotsystem.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En savoir plus sur Hy-Bot System\u00a0<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qui ne s\u2019est jamais retrouv\u00e9 dans l\u2019impossibilit\u00e9 de joindre une entreprise en naviguant sur le web ?! 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