Plateforme ECM : l’orchestration des processus et des données au service de votre transformation digitale

Découvrez notre dernier numéro de Tessi Insights consacré à la thématique : « Plateforme ECM : l’orchestration des processus et des données au service de votre transformation digitale »

A l’heure de la démultiplication des échanges, l’accessibilité à la donnée, l’automatisation des processus, la sécurisation de systèmes et la digitalisation des parcours clients deviennent les nouveaux enjeux autour de la convergence, du traitement et la conservation de l’information d’entreprise.

Découvrez à travers nos trois articles les bénéfices de la mise en place d’une plateforme ECM :

• Stratégie : Pour optimiser la transformation digitale des entreprises, la mise en place d’une plateforme de gestion de contenus d’entreprise (ECM) de nouvelle génération devient incontournable. Romain Le Formal, Responsable marketing solutions digitales et Jean-Philippe Balivet, Directeur des activités ECM – Case management, partagent les bénéfices de la nouvelle plateforme ECM élaborée par Tessi.
• Témoignage d’expert : Avec des services travaillant en silos, les parcours client sont souvent chaotiques. Le Case management vient améliorer l’expérience client en lissant cette complexité. À la fois vision stratégique, méthode et outil, il semble être la solution la plus pertinente pour répondre aux enjeux business des entreprises. Yann Akoum, Directeur Strategic Alliances Pegasystems et Muriel Ricca, Consultante solution chez Pegasystems, apportent leur éclairage sur cette nouvelle expertise.
• Témoignage : Il y a quelques semaines se déroulait le Tessi ECM Summit 2020, rendez-vous virtuel et interactif dédié aux plateformes digitales de gestion de contenu. Retour sur cette matinée riche en nouveautés et en échanges avec Romain LE Formal, Responsable marketing solutions digitales chez Tessi.

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