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Enrichissement de l’offre de services numériques, digitalisation des parcours, automatisation… Quelles sont les orientations pour renforcer l’autonomie client, améliorer la performance commerciale et l’efficacité opérationnelle ? Quelles sont les initiatives pour développer la souscription en ligne sur son site, son application ou encore dans le cadre de parcours embarqués ? Comment tirer profit des avancées technologiques, notamment dans les domaines de l’IA, pour aider ses conseillers et mieux personnaliser la relation client ? Location, abonnement, économie circulaire, exigences environnementales… Quels sont les projets et innovations pour adapter son offre au développement de nouvelles formes de consommation ?
Les équipes Tessi seront présentes pour répondre à toutes vos questions ; venez à leur rencontre sur notre stand !
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