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BBVA

Plataforma de contratación de tarjetas de crédito

Grupo BBVA

Uno de los principales grupos financieros internacionales, con un total de 75 millones de clientes y unos 126.757 trabajadores (2017) Cuenta con una diversificación geográfica importante, estando presente en un total de 30 países,  contando con una significativa presencia a través de un total de 8.000 sucursales bancarias y una red de 31.395 cajeros automáticos.

La solución ofrecida por Tessi es flexible y potente. La compleja implantación del proyecto se ha desarrollado en tiempo record y con una gran profesionalidad

Opinión del cliente

Servicio demandado por el cliente

BBVA ha solicitado la generación de un proceso digital end to end que permita realizar en modo no presencial el proceso de solicitud Web de tarjetas Cobranded para los partners de BBVA Consumer Finance.

Solución implementada por Tessi

Tessi ha aportado una solución global basada en su Plataforma ONBOARDING Gaudi de tal forma que el servicio incluye de forma integrada:

  • Una parte de Front Office, o plataforma Web que incorpora todo el workflow del proceso y se ocupa de toda la comunicación con el cliente (captura de datos, generación y presentación de la solicitud de tarjeta, etc.), así como de la integración con servicios de identificación (video-identificación remota) y firma (electrónica) de la solicitud, junto con la integración con el Back Office.
  • Una parte de Back Office, conteniendo procesos con tareas propias de Back Office asociadas a la solicitud.

Ventajas del proyecto

    • Plataforma ONBOARDING totalmente digital que permite la contratación de un producto bancario como una tarjeta de modo no presencial, con garantía de cumplimiento de identificación (KYC)
    • Plataforma totalmente segura y redundada, dentro del ámbito geográfico de la UE, cumpliendo con todos los requisitos normativos y de GDPR.
    • Identificación del usuario por medio seguro y reconocido como válido por el organismo regulador nacional.
    • Custodia digital de evidencias, con valor probatorio pericial.
    • Verificación antifraude de los documentos identificativos.

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