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[Retorno de experiencia] Tessi Consulting & Integration x Aster

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Las finalidades de los tratamientos que Tessi lleva a cabo son las siguientes: envío de información comercial y/o notificaciones y/o documentos solicitados, gestión de las relaciones con nuestros prospectos y/o clientes y/o socios, asistencia técnica y/o comercial, enriquecimiento/actualización de bases de datos de clientes/prospectos, producción de estadísticas, análisis y estudios de audiencia.
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Tessi Consulting & Integration en Suiza Aster
Actividad: Soluciones de gestión de la información de empresa Actividad: Solución de optimización de las reuniones
Ubicación: Ginebra y Zurich Ubicación: Lyon
Grupo Tessi: 14 000 personas Número de empleados: 15 personas

¿Cuál era la problemática de Tessi Consulting & Integration?

Era necesario delimitar y organizar mejor las reuniones semanales para garantizar un seguimiento más preciso, en particular del steering committee (comité de control) y la revista comercial.

¿Y ahora, con la solución Aster?

La reunión se estructura de forma natural y se realiza automáticamente un seguimiento y una historización de las acciones de una reunión a otra:

  • Consolidación, historización y seguimiento de toda la información relativa a las reuniones;
  • Dinamización y estructuración de la reunión con una toma de notas clara que transforma unas simples notas en un informe categorizado;
  • Recordatorio de las tareas y acciones de los participantes antes o durante las reuniones.

Entrevista a Arnaud Vincent, Director de operaciones, Suiza

 

«Con Aster, nuestras reuniones se estructuran de manera natural.» 

Arnaud Vincent, Chief Operations Officer Switzerland

Pregunta 1: ¿Cómo se hacía antes de adoptar la solución?

Cuando llegué a Tessi Consulting & Integration, quise crear un comité de control regular para mi equipo y buscaba una forma de hacerlo eficaz para todos los empleados. Durante un evento organizado por Pépites Shaker para presentar las soluciones de las startups del ecosistema, descubrí la solución Aster. Su mensaje y sus promesas de eficacia y estructuración enseguida me llamaron la atención.

Pregunta 2: ¿Qué ventajas les ha aportado la solución Aster?

Después de un año usándola, tenemos una herramienta operativa totalmente dedicada al desarrollo y el seguimiento de nuestras reuniones, ya sean diarias, semanales o mensuales. Aster nos permite estructurar, centralizar y facilitar la toma de notas y el intercambio de información en nuestro equipo. Es una herramienta de gestión de las reuniones que nos permite ahorrar tiempo.

Pregunta 3: ¿Cómo valoran su experiencia de colaboración con Aster?

Por mi experiencia en distintos grandes grupos, al igual que muchos de nosotros, he tenido la ocasión de contabilizar unas cuantas horas de reuniones… así que enseguida me interesó la solución que ofrecía Aster.

Con Aster avanzamos con un enfoque co-constructivo. Les comuniqué nuestra visión de cómo debería ser la herramienta para responder lo mejor posible a nuestras necesidades. Y al fijarnos en los distintos «males» de las reuniones, pudimos darnos cuenta de un aspecto de la solución que no aprovechábamos bien: el «durante» la reunión, porque las etapas previa y posterior ya las teníamos bien definidas.

El equipo de Aster se mostró atento y supo reaccionar para aportar modificaciones y completar las funciones que queríamos optimizar.

Pregunta 4: ¿Y después, cómo será todo con Aster?

Aster se ha convertido ya en una herramienta de control de referencia para nuestras reuniones operativas. Deseamos hacer extensiva la solución a un mayor número de usuarios para que se beneficien de ella cuantos más empleados mejor. Nuestro objetivo es también conectar Aster con otras herramientas internas (Office 365) para aumentar la coordinación.

En nuestro caso, hay una parte de la solución que no explotamos aún lo suficiente, y queremos solucionarlo para optimizar mejor el tiempo que dedicamos a las reuniones.

Tenemos previsto hacer pronto una formación del equipo Aster para compartir las buenas prácticas sobre la solución en general.


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