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Über uns

Business Process Services
in a digital world

Willkommen in der digitalen Welt mit Tessi!

Tessi ist ein wichtiger europäischer Akteur im Bereich des BPS (Business Process Services) und der Digitalisierung. Seit mehr als 40 Jahren erfinden wir uns jeden Tag neu, um Unternehmen bei ihrem digitalen Wandel zu unterstützen.

Damit wir Sie bei der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse begleiten können, haben wir uns das Ziel gesetzt, die für Ihre Herausforderungen am besten geeigneten Lösungen und Technologien zu finden und zu bündeln. Unsere Vorgehensweise deckt sich immer mit unserer Innovationsstrategie und ist immer auf Spitzenleistung ausgerichtet.

Wir verstehen BPS als Kundengespür. Wir kombinieren Dienstleistungen und Technologien kontinuierlich mit dem Ziel, den Customer Journey und die damit verbundenen Prozesse reibungsloser zu gestalten. Tessi ist ein vertrauenswürdiger Partner, der Ihnen Leistungen für die teilweise oder vollständige Übernahme Ihrer Verwaltungsaufgaben anbietet.

Gemeinsam erschaffen wir ein komplettes Verwaltungspaket für die Optimierung von Kosten, Reaktionsfähigkeit, Sicherheit und Servicequalität. So können wir in jeder Phase der Kundenerfahrung eingreifen und Ihre Tätigkeiten erheblich erleichtern. Wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken, können Sie sich auf die Hauptsache konzentrieren: Ihr Kerngeschäft.

Claire Fistarol
Vorstandsvorsitzende

Tessi in Zahlen

Wir agieren in 11 Ländern, beschäftigen mehr als 9.000 Mitarbeiter und bieten Ihnen ein umfassendes, modulares Angebot, das Beratung, ausgelagerte Dienstleistungen, Kundenbeziehung, Spitzentechnologie und Innovationen kombiniert.

Die Innovation steht im Herzen unseres Ökosystems

Wir haben eine strategische Entscheidung getroffen und möchten einen Großteil der Technologien, die wir den Kunden anbieten, selbst besitzen. Damit wir unsere Partnerunternehmen besser unterstützen können, haben wir die Innovation ins Zentrum unserer Entwicklung gestellt, und zwar dort, wo Marketing und digitale Transformation zusammenlaufen.

Zertifizierungen und Label

Vor mehr als 10 Jahren hat Tessi eine Maßnahme für nachhaltige Entwicklung ins Leben gerufen und seine Verpflichtungen in einer Ethik-Charta festgehalten, die 2017 in einen Ethik-Kodex umgearbeitet wurden.

Anfang 2011 hat sich Tessi dem Global Compact der Vereinten Nationen verschrieben, um sein Engagement noch zu verstärken und einen ersten Bericht über die nachhaltige Entwicklung veröffentlicht, der eine Charta für nachhaltige Entwicklung, Maßnahmen und erzielte Fortschritte in diesem Bereich enthält.


Das Führungsteam

Das Führungsteam von Tessi besteht aus operativen und unterstützenden Mitgliedern. Wir möchten uns noch mehr auf die Bedürfnisse unserer Kunden und die Tatsachen vor Ort ausrichten.

Claire Fistarol

Vorstandsvorsitzende

Olivier Jolland

Generaldirektor - Mitglied des Vorstands

Thierry Caye

Stellvertretender Direktor für Betrieb und Technologien

Virginie Degeorgis

Generaldirektorin – Frankreich

Cécile Devin

Generaldirektorin – Tessi Kunden-Marketing

Jesús Gómez

Generaldirektor - Business Process Outsourcing division - Tessi Iberia

Dominique Trichard

Generaldirektor Insurance - Frankreich

Massimo Vatteroni

Generaldirektor - Legal Process Outsourcing division - Tessi Iberia

Jean-Luc Vecchio

Generaldirektor – Tessi Consulting & Integration und Tessi Schweizer

Christos Yannicopoulos

Generaldirektor Tessi - Iberia

„Mut zum Risiko, Kundenorientierung, Vertrauen und Exzellenz sind die vier Werte der Tessi-Gruppe. Es ist wichtig, dass diese Werte allen Führungskräften am Herzen liegen. Sei es gegenüber unseren Mitarbeitern, oder außerhalb unserer Umgebung. Tessi ist ein innovatives, mit der Zeit gehendes Unternehmen.“

Olivier Jolland Vorstand der Tessi-Gruppe

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