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Marketing & Kundenbeziehung

Social Networks

Machen Sie Ihre Kunden zu Botschaftern Ihrer Marke

Die Herausforderungen des Marktes

Die sozialen Netzwerke bieten neue Plattformen, auf denen Sie Ihre Marke vermarkten können und sind heute zu einem extrem wichtigen Kommunikationskanal für Ihre bestens vernetzten Kunden geworden. Social Media Strategien lassen sich hervorragend zur Entwicklung Ihres Bekanntheitsgrads, zur Bildung und Bindung Ihrer Community, zur Entwicklung und Überwachung Ihrer Online-Reputation sowie zur Kontrolle Ihres Markenimages und Ihrer Markenpositionierung nutzen.

 

Unsere Lösung: Social Media Plattformen und Markenpositionierung

Finden Sie alle Zutaten für Ihren Erfolg mit sozialen Netzwerken

  • In unserem Angebot für soziale Netzwerke finden Sie alles Nötige, um Ihre Markenpositionierung erfolgreich zu handhaben. Unser Team aus Experten und Community Managern überwacht Ihre Online-Reputation. Diskussionen und das Stimmungsbild rund um Ihre Marke werden in Echtzeit beobachtet und  auchschwache Signale sofort erkannt. Diese Überwachung kann bei Bedarf auf eine Informationsüberwachung und/oder Konkurrenzanalyse ausgeweitet werden.
  • Unser Team ist außerdem für das Krisenmanagement verantwortlich: Es analysiert Chats und aktuelle Themen auf verschiedenen Social Media Plattformen, alarmiert bei negativen Gerüchten und löst proaktiv Warnmeldungen bei sensiblen Themen aus.
  • Wir bieten Ihnen auch eine Kartografie Ihrer Community aus Influencern, die Identifizierung von einflussreichen Botschaftern und Kritikern und eine auf Zielgruppen konzentrierte Überwachung.

Die Stärken der Lösung

    • Sie profitieren von einzigartigem Know-how in den Bereichen Kundenbeziehungen und soziale Netzwerke.
    • Das Angebot Social Networks kann individuell auf Ihre Ziele zugeschnitten werden und bleibt Ihrer Markenidentität und Ihren Vorgaben stets treu.
    • Wir analysieren die Leistungsindikatoren (KPI für soziale Netzwerke), um die Auswirkungen und Reichweite Ihrer digitalen Präsenz zu messen.
    • Alle unsere Zentren in Frankreich verfügen über die Zertifikate ISO 9001 und ISO 18295-1 und unsere Zentren in Spanien über ISO 9001: 2015 und ISO 14001. So kommen Sie in den Genuss eines hohen Service-Grads und profitieren von erprobtem Know-how.
    • Sie verbessern Ihren Einfluss, Ihre Sichtbarkeit und den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke.
    • Sie können negative Gerüchte frühzeitig erkennen und entsprechend handeln.
    • Sie entwickeln Ihr Kundenportfolio viral.
    • Sie lernen Ihre Community besser kennen.
    • Sie schaffen eine dynamische Community und stärken die Kundenbindung.

Social Networks:
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