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Digitalisierung der Dokumentationsprozesse

Onboarding und Abschluss

Für einen digitalen und konformen Abschlussprozess

Die Herausforderungen des Marktes

Verlieren Sie nie wieder Kunden aufgrund eines schlecht gestalteten Abschlussprozesses. Nutzen Sie unsere leistungsstarken und mehrkanaligen Onboarding-Lösungen für nahtlose und digitale Customer Journeys! Damit Ihre Dossiers mit den Richtlinien zur Betrugs- und Korruptionsbekämpfung übereinstimmen, stellen Sie ebenfalls sicher, dass die Erfassungs- und Kontrollprozesse der Kundendaten (KYC) von Anfang an eingehalten werden.

Onboarding-Prozess und Abschlusslösung

Sichern Sie Ihren Onboarding- und Abschlussprozess

Nutzen Sie unser Know-how in der Erfassung, Analyse, Bearbeitung und Extraktion von Dokumenten und gestalten Sie Ihre Abschlussprozesse auf zuverlässige Weise. Unsere modulare Plattform Tessi ONBOARDING ermöglicht die rasche Digitalisierung und Sicherung der unterschiedlichen Schritte und optimiert die Kundenerfahrung. Die mehrkanalige Erfassung von Nachweisen beschleunigt die Zuweisung eines Abschlusses über ein Webportal, mobil oder im persönlichen Gespräch.
Sofortige Zulässigkeitsprüfungen der erfassten Nachweise sowie automatisierte Konformitäts- und Kohärenzkontrollen aller Dokumente verringern das Betrugsrisiko ab der Kontaktaufnahme beträchtlich. Die Konformität und Vollständigkeit des Dossiers erfolgt durch die Anzeige der durchgeführten Überprüfungen im Backoffice und beschleunigt ebenfalls die Öffnung abgeschlossener Dienstleistungen.
Wir stellen auch ein automatisches Scoring der Kundenprofile je nach Bedarf (Kontoeröffnung, Kreditgewährung, Sparprodukte usw.) für die sensiblen Prozesse der Finanzinstitute zur Verfügung, welches mit unseren Betrugsexperten im Backoffice in Verbindung steht.


Stärken und Nutzen der Lösung

    • eine mehrkanalige Abschlussplattform: responsives Webdesign, mobil, auf Papier
    • Gesichtserkennungstechnologien und „Proof of Life“
    • automatische, industrielle und zentralisierte Kontrollen zahlreicher Nachweise
    • Abfrage externer Datenbanken und Bezugsrahmen für das Pre-Scoring der Kundendossiers
    • Zentralisierung der Kontrollen und Datenströme in Ihrem CRM oder in den Verwaltungstools im Backoffice
    • Ihre Abschlüsse werden dank Digitalisierung reibungsloser gestaltet
    • Garantieren Sie die Konformität Ihrer KYC-Verpflichtungen (Know Your Customer) sofort ab der Kontaktaufnahme
    • Erzielen Sie Produktivitätsgewinne im Backoffice
    • Profitieren Sie von einer optimalen CRM-Integration
    • Senken Sie Ihre Verarbeitungskosten um nahezu 30 %
    • Beschleunigen Sie die Aktivierung der abgeschlossenen Dienstleistungen für eine höhere Kundenzufriedenheit

Onboarding und Abschluss:
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