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Backoffice-Services

Sachversicherung und Schäden

Steigern Sie Ihre Effizienz und die Kundenzufriedenheit bei der Schadenabwicklung

Die Herausforderungen des Marktes

Die Versicherungswelt hat mit immer stärkerer Konkurrenz und schwankender Kundenanzahl zu kämpfen. Wie können Sie Ihre Kunden so gut wie möglich unterstützen und dabei gleichzeitig Ihre Kosten optimieren? Unser spezielles Angebot für die Abwicklung von Sachschäden verringert die Bearbeitungsfristen Ihrer Versicherungsfälle. Ihre Vorteile: höhere Kundenzufriedenheit und eine Kostensenkung bei der Schadenabwicklung um bis zu 30 %. Als Experte in der Versicherungsbranche und mit unseren Teams kompetenter Schadenmanager haben wir Leistungen entwickelt, die die Verwaltung von variablen Schadenvolumina automatisieren und eine optimale Bearbeitung der Kundenforderungen garantieren.

Unsere Lösung: Sachversicherung und Schadenabwicklung

30%

Steigerung der Geschäftsproduktivität

Mit unserer Omnichannel-Bearbeitung im Backoffice industrialisieren wir alle Fälle von Sachschäden Ihrer Vertragskunden. Wir nutzen eine Kombination aus technologischem Know-how und der Kompetenz unserer Experten, übernehmen jeden Schadenfall und garantieren eine rasche und nahtlose Verknüpfung mit Ihren Beratern. Wir bearbeiten Online-Anfragen und Schadensmeldungen, die Sie per Post erhalten haben. Alle unsere Papierakten werden noch am selben Tag in ein digitales Format übertragen, so dass Sie alle Informationen sofort in der spezifischen Benutzeroberfläche finden können.


Stärken und Nutzen der Lösung

    • Für optimalen Kundenservice rund um die Uhr und 7 Tage die Woche verfügbar
    • Flexible Leistungen für optimales Abfangen Ihrer Hauptgeschäftszeiten
    • Ihre Daten und die Ihrer Kunden werden gemäß der Vorschrift Solvency II gehandhabt und geschützt
    • Eine industrielle Dienstleistung, die am Standort von Tessi oder in Ihrem Verwaltungszentrum durchgeführt werden kann
    • Senken Sie Ihre Kosten für die Schadenabwicklung um bis zu 30 %
    • Gestalten Sie Ihre Kosten gemäß Ihrer Geschäftstätigkeit variabel

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Sachversicherung und Schäden:
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