Marketingabteilung

Der digitale Wandel verändert das Verhalten der Kunden und die Beziehung, die sie mit Ihnen unterhalten möchten, auf grundlegende Art und Weise. Sie sind ständig vernetzt und wissen, dass die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist. Ihre Meinungen werden gelesen, gehört und geteilt und sie beeinflussen Ihre Verkäufe und Ihr Markenimage. Die Herausforderung liegt darin, den Verbraucher ins Zentrum Ihrer Marketing-Strategien zu rücken und die Beziehung zu ihm so persönlich und eng wie möglich zu gestalten.

Die erste Herausforderung, die es zu bewältigen gilt, ist oft die Kundenkenntnis: die Kundendaten im Unternehmen kontrollieren und organisieren ist aufgrund des Silodenkens in Unternehmen oft nicht möglich.
Sie brauchen Beratung, Begleitung und Technologien, um Ihre Kundendaten zu organisieren und die einzigartige Kundensicht zu erhalten.

Die zweite Herausforderung ist die allgemeine Verwaltung der Kundenbeziehung und Kundenerfahrung: Sie müssen Ihren Kunden ein nahtloses On-/Offline-Erlebnis bieten und die perfekte Kundenerfahrung für jeden Kontaktpunkt anstreben, um Ihre Kunden zufriedenzustellen und sie zu Botschaftern zu machen.

Außerdem müssen Sie Marketingstrategien und kundenorientierte Kampagnen aktivieren, entwickeln und umsetzen. Dabei geht es natürlich um innovative und rentable Marketing-Kampagnen, die von Daten gesteuert werden.

Damit Sie alle diese Herausforderungen bewältigen und den Kunden wirklich in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens stellen können, bietet Ihnen Tessi ein vollständig integriertes Angebot für Marketing und Kundenbeziehungen, von der strategischen Beratung bis zu den Technologien und der operativen Bereitstellung.

Unsere Beratungs- und Planungsteams werden Ihnen bei der Erstellung einer kundenorientierten, datengesteuerten und kreativen Marketing-Strategie für alle Kontaktpunkte behilflich sein. Unsere Technologien, Infrastrukturen und Bereitstellungsteams ermöglichen die Verwaltung all Ihrer Kampagnen und Kundeninteraktionen, unabhängig vom Kanal. Shopper-Aktivierungen, CRM-Programme, Lead-Management: Entdecken Sie innovative, leistungsstarke und kundenorientierte Marketing-Lösungen.