Votre message a bien été envoyé Votre inscription a bien été prise en compte Thank you for your participation!

Se digitaliser sans oublier de se transformer

7E42CFC0-58CA-4426-BC01-B88A817CAA43 Created with sketchtool. Inscrivez-vous Se digitaliser sans oublier de se transformer

    Vos informations :

    * Les champs suivis d’un astérisque sont obligatoires. Le formulaire est destiné à des professionnels.

    Les finalités des traitements que Tessi effectue sont les suivantes : envoi d’informations commerciales et/ou de notifications et/ou de documents demandés, gestion des relations avec nos prospects et/ou nos clients et/ou nos partenaires. En savoir plus

    7E42CFC0-58CA-4426-BC01-B88A817CAA43 Created with sketchtool. Webinaire [contact-form-7 404 "Not Found"]
    Blockchain, métavers, Web3… Toutes ces innovations vont modifier les standards de la relation client. Pourtant, la plus grande difficulté des entreprises ne sera pas de s’outiller, mais de changer de culture.

    La démocratisation des technologies numériques porte la promesse d’expériences plus personnalisées et immersives. Les entreprises n’ont pas le choix : elles vont devoir les intégrer pour répondre aux prochains enjeux et standards de la relation client.

    En parallèle, elles devront relever un second enjeu tout aussi important : transformer leur pratique, sans doute le défi le plus complexe à relever.

    Lutter contre la peur de la rupture

    Nombreuses sont les entreprises qui souffrent d’une cascade de pratiques internes, enracinées depuis des années et qu’il faut pourtant faire évoluer. Dans le milieu de la santé par exemple, il y a une valorisation de l’accès : seuls les cadres ont le droit de consulter certaines informations. Ce n’est plus une logique d’usage et d’outils, mais une logique de statut. Cela n’est plus possible aujourd’hui : pour se transformer il est indispensable de prendre en compte l’humain.

    La clé : s’appuyer sur des écosystèmes de compétences externes

    Pour accompagner cette peur de la transformation, les entreprises doivent s’entourer de profils variés avec des parcours différents. C’est le rôle d’Innovation & Trust : accompagner ces entreprises dans le développement de ces écosystèmes pour favoriser leur transition digitale.

    De fait, s’appuyer sur des écosystèmes de compétences externes et mixtes permet de créer une organisation suffisamment agile, représentative et forte sur les nombreux enjeux des prochaines années.

    Le fonctionnement vertical des grandes entreprises – qui ne permet en rien cette transformation – doit être abandonné au profit du fonctionnement des startups ou entreprises américaines, qui créent des écosystèmes de compétences.

     

    Expertise & innovation,
    découvrez toute l'actualité Tessi

    • vignette darkdata
    • vignette tessi
    • vignette tessi
    • #TessiGroupe #solutiondigitaletessi
    • #TessiGroupe #solutiondigitaletessi
    • #TessiGroupe #solutiondigitaletessi
    • #TessiGroupe #solutiondigitaletessi

    #Appointment - Tessi strengthens its governance to boost its growth strategy Jérôme Hervé has been named Executiv… https://t.co/oIyGikgJtk

    14/12/2022 14:32

    #Article 📰The benefits of good data management Tessi with its Consulting & Integration Division, an information an… https://t.co/fuiUxYeRKs

    30/11/2022 15:28

    Restez en contact

    Le meilleur de Tessi dans votre boite mail !